%I Universidad Nacional Politécnica. %K CUENTAS POR COBRAR, POLÍTICAS Y LINEAMIENTOS, PROVEEDORES, MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. %X La presente investigación trata del diseño de un Manual de procedimientos, esto como parte de una iniciativa de la Empresa Pinturerías Croma, S.A. para mejorar sus controles internos en el Departamento de compras.Considerando que con el diseño del Manual de procedimientos y su posterior implementación vendrá a beneficiar a la empresa, ya que desde hace mucho tiempo era necesario crear este Manual de procedimientos, que ayudara a mejorar el proceso de compras, así como también, brindara una mayor confiabilidad y seguridad en las actividades que se desarrollan dentro del proceso de compras. %A Yasser Antonio Matamoros Martìnez %D 2014 %L repositorio154 %T Manual de procedimientos para el Departamento Compras de Pinturerìas Croma, S. A.